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Jul - 06

La Superservicios llega a Pueblo Bello, Cesar

Bogotá, 05 de julio de 2016: La Dirección Territorial Norte de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, realizará los días 6 y 7 de julio de 2016 en el municipio de Pueblo Bello, departamento del Cesar, actividades denominadas “Expo-Superservicios” y “Todos con la Superservicios”, eventos que tendrán lugar en la Casa de la Cultura municipal a partir de las 9:00 a.m.

El objetivo de esta actividad de participación ciudadana, es orientar a la comunidad de este municipio y circunvecinos en todo lo relacionado con los servicios públicos domiciliarios, así como también resolver todas las inquietudes expuestas por los usuarios, socializar los canales de atención tanto virtuales como presenciales con los que cuenta la entidad e informar frente a derechos, deberes y proceso de reclamación en materia de servicios públicos.

Asimismo, para estas actividades, se contará con la presencia de los representantes de las empresas prestadoras de esta región: Electricaribe, Interaseo y Emsepu, quienes durante las dos jornadas, estarán resolviendo todas las quejas e inquietudes expuestas por la comunidad.
Atención a usuarios  
 
Jul - 08

Expo-Superservicios en Leticia, Amazonas

Bogotá, 05 de julio de 2016. La Dirección Territorial Centro de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, invita a los habitantes de la ciudad de Leticia, departamento del Amazonas y zonas aledañas a la feria de servicios públicos “Expo-Superservicios”, actividad que se realizará el viernes 08 de julio de 2016 a partir de las 8:00 a.m., en el Parque Santander ubicado en la Plaza Central Municipal.

El objetivo de esta actividad es resolver las inquietudes de la comunidad de este municipio en todo lo relacionado con los servicios públicos domiciliarios, derechos y deberes de usuarios, proceso de reclamación e informar los canales de atención tanto virtuales como presenciales con los que cuenta la entidad.

Es importante destacar que durante la feria, la empresa de Energía para el Amazonas S.A., (ENAM), distribuidora rimar gas S.A. y la Unidad de Servicios Públicos Municipales, atenderán durante toda la jornada, las diferentes inquietudes y reclamaciones que sean expuestas por los usuarios, frente a la prestación de los servicios públicos en esta región del país.
Expo-Superservicios en Leticia, Amazonas  
 
Jul - 08

Feria de Servicios Públicos en Puerto Nariño, Amazonas

Bogotá, 05 de julio de 2016. La Dirección Territorial Centro de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, dentro de su estrategia de acercamiento a la comunidad, invita a los habitantes del municipio de Puerto Nariño, departamento del Amazonas y circunvecinos, a la feria de servicios públicos “Expo-Superservicios”, evento que se realizará el sábado 9 de julio de 2016 a partir de las 8:00 a.m. en el Coliseo Cubierto Municipal.

El objetivo de esta actividad, es que a través de los representantes de la Superservicios, se informe a la comunidad de este municipio, en todo lo relacionado con los servicios públicos domiciliarios, brindando la orientación pertinente frente a derechos y deberes de usuarios, resolviendo las inquietudes de asistentes, socializando los canales de atención con los que cuenta la entidad y el proceso de reclamación para interponer recursos correctamente.
Es importante resaltar que durante el desarrollo de esta feria, la empresa de Energía para el Amazonas (ENAM) y la Unidad de Servicios Públicos Municipales, atenderán las diferentes inquietudes y reclamaciones que sean expuestas por los usuarios, frente a la prestación de los servicios públicos.
Jul - 08

Superservicios y empresas prestadoras del Suroccidente colombiano, conmemoran el día nacional del usuario y el vocal de control de servicios públi...

Para fortalecer y reconocer la participación ciudadana y el control social como pilar fundamental en la adecuada prestación de los servicios públicos en el Suroccidente Colombiano, la Dirección Territorial Suroccidente de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, realizará un homenaje y reconocimiento a la valiosa labor de liderazgo y compromiso de los vocales de control de la región, como gestores de paz y transformación en sus comunidades.

El evento se realizará en las ciudades de Pasto, Cali y Cartago, con la siguiente programación:

En la ciudad de Pasto, viernes 8 de julio de 2016, salón del Centro Cultural “Agustín Agualongo” del Parque Chapalito, a partir de las 8:00 a.m. En Cali, lunes 11 de julio de 2016 salón Tienda Vieja ubicada en la Autopista Sur, Carrera 43, a partir de las 9.00 a.m. y en Cartago, el lunes 11 de julio de 2016, en el auditorio de la Cámara de Comercio, iniciando a las 5:00 p.m.

El director Territorial, David Andrade manifestó que "esta es una valiosa oportunidad para estrechar relaciones, tender puentes y armonizar agendas entre las prestadoras, los usuarios y la Superservicios, es por esto que invitamos a todos los Vocales de control y miembros de Comités de Desarrollo y Control Social de los departamentos de Putumayo, Nariño, Cauca y Valle del Cauca, a que participen activamente en esta sentida conmemoración".

La jornada es apoyada por las empresas MONTAGAS S.A. ESP, Empresa Metropolitana de Aseo de Pasto EMAS S.A ESP, SUPERGAS DE NARIÑO S.A. ESP, Centrales Eléctricas de Nariño CEDENAR S.A. ESP, Empresa de Obras Sanitarias de Pasto EMPOPASTO S.A. ESP. Gases de Occidente, Cartagüeña de Aseo Total E.S.P, EMCARTAGO, EMCALI EICE ESP, GASES DE OCCIDENTE, ENERTOTAL, EMAS CALI, PROMOAMBIENTAL CALI y VALLE DEL CAUCA, CIUDAD LIMPIA CALI, ACUAVALLE ESP, PROACTIVA DE SERVICIOS, DICEL ESP, TERRANOVA DE SERVICIOS, y EPSA ESP.

Para confirmar la asistencia, se pueden comunicar al teléfono (092) 6530022. Extensión 113, y a los celulares 3164046549 ó 3046794986, del Área de Participación Ciudadana de ésta Superintendencia DTSO. En Pasto al 316 514 1382, fijo (092) 729 0349.
Superservicios y empresas prestadoras del Suroccidente colombiano, conmemoran el día nacional  
 
Jul - 08

Superservicios y empresas prestadoras del Occidente colombiano, conmemoran el Día nacional del Usuario y el Vocal de Control de servicios públicos...

Bogotá, 08 de julio de 2016. En el marco de la Celebración del Día Nacional del Usuario y el Vocal de Control de servicios públicos domiciliarios, la Dirección Territorial Occidente de la Superservicios, invita a la comunidad a que se vinculen a este evento, en busca de fortalecer las relaciones entre la entidad, usuarios, vocales de control, empresas prestadoras y autoridades.

Para la entidad es de gran importancia exaltar la importante labor de los Vocales, como veedores de la prestación de los Servicios Públicos Domiciliarios y retirar el compromiso de la Superservicios en busca de servicios de calidad, con continuidad y cobertura; además de anunciar los canales virtuales y presenciales, para que los usuarios hagan sus reclamaciones y resuelvan sus inquietudes de manera oportuna y correcta.

El evento se desarrollará simultáneamente en varias ciudades de la Territorial Occidente como: Medellín, Pereira, Armenia, Quibdó con la siguiente programación:

El lunes 11 de julio en la ciudad de Medellín en las instalaciones del Auditorio Guillermo Cano Piso 2 de la Alcaldía a partir de las 8:00 a.m., de igual manera en Pereira en el Punto de Atención Superservicios - PAS y en la Casa del Consumidor, en Armenia en la Casa del Consumidor y en Quibdó en el Punto de Atención Superservicios - PAS, estaremos celebrando esta fecha, las empresas prestadoras EPM, EMVARIAS, Aguas del Atrato, DISPAC, Energía de Pereira, ATESA de Occidente y la Alcaldía de Medellín se vincularán a esta iniciativa.

El Director Territorial Occidente Bernardo Arboleda, destacó la importancia de estos espacios para afianzar lazos de cooperación entre los usuarios, empresas prestadoras y autoridades, siempre en el mejoramiento del bienestar de la comunidad.

Para confirmar la asistencia, se pueden comunicar en Medellín al teléfono (574) 4124477, y al celular 3146609075, del Área de Participación Ciudadana de ésta Superintendencia DTOC.
Superservicios y empresas prestadoras del Occidente colombiano, conmemoran el Día nacional del  
 
Jul - 09

Feria Nacional del Servicio al Ciudadano

Bogotá, 07 de julio de 2016. La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios y la empresa prestadora de agua, alcantarillado y aseo del municipio de Villa del Rosario - EICVIRO ESP, invitan a la Feria Nacional del Servicio al Ciudadano, que se realizará el próximo sábado 09 de julio de 2016 a partir de las 8:00 a.m.

En el marco de esta feria, los usuarios que se acerquen a participar activamente durante el desarrollo de esta actividad, obtendrán varios beneficios otorgados por la empresa prestadora.

Beneficios:

-Condonación del 100% de los intereses de la deuda que los usuarios hayan adquirido con la empresa prestadora, ya sea por servicio de agua, alcantarillado o aseo. Para hacerse acreedor de este beneficio, el usuario debe firmar un acuerdo de pago de su deuda en capital y además debe pagar una cuota inicial que debe corresponder al 30% de la deuda teniendo un plazo de pago hasta el 30 de junio de 2016, y el restante puede ser pagado hasta en 11 cuotas mensuales.
-Los usuarios que hayan firmado el acuerdo de pago, participarán en el sorteo de un moto y dos lavadoras.
-Los usuarios que tengan fallos a favor por la Superservicios, se les notificará, haciéndoles oficialmente entrega de su documento de resolución, donde se le garantizará al usuario el posterior cumplimiento de la obligación.
El Director Territorial Oriente de la Superservicios, Hérman Rodríguez, estará haciendo presencia durante toda la feria con el fin de liderar y escuchar la voz del usuario durante el desarrollo de esta actividad.
Feria Nacional del Servicio al Ciudadano  
 
Jul - 11

La Región Caribe celebrará el Día Nacional del Usuario y Vocal de Control de servicios públicos domiciliarios

Bogotá, 07 de julio de 2016. La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios a través de la Dirección Territorial Norte, celebrará el lunes, 11 de julio de 2016 el Día Nacional del Usuario y el Vocal de Control de servicios públicos domiciliarios en las ciudades capitales de la región caribe a partir de las 9:00 a.m. Los eventos contarán con la presencia de las empresas prestadoras de servicios públicos correspondientes a cada región, donde estarán resolviendo todas las inquietudes a los usuarios.
Esta celebración se hace con base en la resolución No. 20141300003295 de fecha 13 de febrero de 2014 de la SSPD, donde se busca generar conciencia a la ciudadanía de su labor de vigilancia en la buena prestación de los servicios públicos domiciliarios. Además, que conozcan los mecanismos con los que cuentan para ejercer sus derechos y deberes, promover la participación ciudadana y fortalecer la capacidad de gestión de los vocales de control.

Es importante para la comunidad, conocer en especial, el proceso de trámite correspondiente a la reclamación ante las empresas prestadoras, para no dejar vencer los términos de sus quejas y reclamos.



Las ciudades donde se conmemorará esta fecha son:

BARRANQUILLA: Galería Plaza de la Paz -Carrera 46 Calle 53

SANTA MARTA: Claustro San Juan Nepomuceno.

VALLEDUPAR: Comfacesar Calle 1 # 38 Av. Sierra Nevada

RIOHACHA: Colegio Almirante Padilla

CARTAGENA: Plaza mayor del centro comercial la Castellana

SINCELEJO: Plaza Majagual

MONTERIA: Parque Laureano Gómez frente a la Catedral
Invitación en imagen  
 
Jul - 18

Jornada “todos con la superservicios” llega al municipio de Obando, Valle del Cauca

Pie de foto: Jornada “Todos con la Superservicios”, este martes 19 de julio en el municipio de Obando, Valle del Cauca.

Bogotá, 18 de junio de 2016. La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios a través de la Dirección Territorial Suroccidente, invita a la comunidad del norte del Valle del Cauca a participar de la jornada “Todos con la Superservicios”, evento que se llevará a cabo en el municipio de Obando, departamento del Valle, el 19 de julio de 2016 en las instalaciones del salón del Concejo Municipal ubicado en la alcaldía del municipio, a partir de las 3:00 p.m.

Durante la jornada, el Director Territorial David Andrade, junto a su equipo de participación ciudadana, orientarán a la comunidad en aspectos relacionados con los servicios públicos domiciliarios, brindando asesoría frente a los procedimientos para interponer recursos ante las empresas prestadoras, que a través de los puntos de atención – PAS, darán celeridad a las peticiones quejas o reclamos por parte de los usuarios.

En la actividad estarán presentes delegados de las empresas Aseobando, EPSA y Acuavalle, así como representantes de la Personería y la Administración Municipal, por tal motivo, la invitación se extiende a integrantes de las Juntas de Acción Comunal, Veedurías, Organizaciones Sociales, Vocales de Control y medios de comunicación.


Mayor información: Área de Presencia Institucional, Participación y Servicio al Ciudadano de la Superintendencia de Servicios Públicos – Dirección Territorial Suroccidente. Teléfonos (092) 6530022 – 6530059 Ext. 113 o al celular 3164046549 – 3165470023. Email: dtsuroccidente@superservicios.gov.co
Invitación a evento imagen  
 
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Jul - 22

“Todos con la Superservicios” en Bucaramanga, Santander

Imagen de archivo. Foto tomada por: Olga Lucia Acosta Castro –Participación Ciudadana DTO en CATEDRA DEL DERECHO AL HECHO, Instituto Técnico Superior Dámaso zapata. Bucaramanga. 2016.

Bogotá, 19 de Julio de 2016. La Dirección Territorial Oriente de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios invita a los usuarios de la población del Sisben adscritos a la Alcaldía de la ciudad de Bucaramanga, departamento de Santander a la jornada “Todos con la Superservicios”, evento que se realizará el 22 de julio de 2016 en la calle 36 Nº 12-72 en el horario de 8:00 a.m a 9:00 a.m.

El objetivo de esta charla es orientar a los usuarios en el proceso de reclamación a la hora de interponer recursos ante las empresas prestadoras de servicios públicos, además de socializar los derechos y deberes de los ciudadanos y los canales de atención tanto virtuales como presenciales con los que cuenta la entidad.
Expositor en clase  
 
Jul - 22

“Expo-Superservicios” en el municipio de Piendamó, Cauca

Pie de foto: Invitación a participar en la jornada “ExpoSuperservicios”, este sábado 23 de julio, en la concha acústica del Parque principal de Piendamó Cauca, a partir de las 9:30 a.m.

Bogotá, 21 de julio de 2016. Cumpliendo con los compromisos institucionales adquiridos en el presente año y en el marco de la estrategia de participación ciudadana, se desarrollará en el Parque Central Concha Acústica del municipio de Piendamó, departamento del Cauca, jornada de atención a la comunidad, donde la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, brindará atención a las inquietudes e inconformidades de los usuarios frente a los servicios de agua, alcantarillado, energía y gas.

El evento contará con la participación de delegados de EMPIENDAMÓ y demás empresas prestadoras de la región, asimismo, estarán presentes los servidores públicos de la administración municipal, quienes junto al equipo de Participación Ciudadana de la Superservicios, en cabeza del director Territorial David Andrade, realizarán la socialización de los temas técnicos, financieros y de inversión, con los que se busca mejorar la calidad de vida de los Piendamoneños en materia de servicios públicos domiciliarios.


Mayor información: Área de Presencia Institucional, Participación y Servicio al Ciudadano de la Superintendencia de Servicios Públicos – Dirección Territorial Suroccidente. Teléfonos (092) 6530022 – 6530059 Ext. 113 o al celular 3164046549 – 3165470023. Email: dtsuroccidente@superservicios.gov.co
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Jul - 22

“Superservicios en Sintonía” en el corregimiento de Barranco Minas, Inírida - Guainía

Bogotá, 22 de julio de 2016. La Dirección Territorial Centro de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, dentro de su estrategia de participación ciudadana, busca generar contacto con los diferentes usuarios de los servicios públicos domiciliarios de zonas estratégicas, principalmente en áreas apartadas o de difícil acceso, es por esto, que a través de los medios radiales mediante la actividad denominada “Superservicios en Sintonía”, la Superservicios llevará a cabo el próximo 29 de julio de 2016 un espacio radial para responder las quejas y resolver las inquietudes de la comunidad de esta región en un horario de 9:00 a.m. a 10:00 a.m., en el corregimiento de Barranco Minas, Inírida. La transmisión se realizará en directo desde la Dirección Territorial Centro ubicada en la ciudad de Bogotá, a través de la emisora Marina Estéreo 94.1 FM., ubicada en el Batallón Fluvial de Infantería de Marina No. 50 en el municipio de Inírida, departamento del Guainía.

Es importante resaltar que esta actividad está dirigida a los habitantes de Inírida y municipios circunvecinos en donde la Superservicios podrá escuchar las quejas e inconformidades de los usuarios, responder sus inquietudes planteadas e informar ampliamente a la comunidad sobre sus derechos y deberes, proceso de reclamación, canales de atención con los que cuenta la entidad y todo lo relacionado con los servicios de acueducto, alcantarillado, aseo, energía y gas.

La Superservicios contará para esta actividad, con la intervención del Director Territorial Centro, Bernardo Ordoñez Sánchez, la Alcaldía, Personería municipal y las empresas prestadoras de servicios públicos de la región: APC AGUAS DEL GUAINÍA y la EMPRESA DE ENERGIA DEL GUAINÍA LA CEIBA S.A. E.S.P.
imagen initación  
 
Jul - 22

Administraciones locales del departamento del cauca, participarán en “Jornada con Autoridades” de la Superservicios

Pie de foto: Superservicios realizará Jornada con Autoridades de Popayán, este lunes 25 de julio a partir de las 10 de la mañana en la Cámara de Comercio del Cauca.

Bogotá, 22 de julio de 2016. Con la invitación a participar en la “Jornada con Autoridades”, a realizarse el próximo 25 de julio de 2016 a partir de las 10:00 a.m. en el auditorio de la Cámara de Comercio de la ciudad de Popayán ubicada en la carrera 7 No. 4-36, la Dirección Territorial Suroccidente de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, continúa con las actividades de presencia institucional en el departamento del Cauca.

El objetivo de ésta actividad, será promover sinergias entre las diferentes administraciones municipales del Departamento y la Superservicios, además de orientar y apoyar a los funcionarios municipales en temas de servicios públicos, la promoción de la participación ciudadana en las regiones y los procedimientos administrativos en representación de los Municipios.
David Alonso Andrade Córdoba, quien en su calidad de Director Territorial Suroccidente, estará presente junto a su equipo de participación ciudadana para orientar a la comunidad de esta región y reiterar su compromiso de brindar una atención constante en su jurisdicción para fortalecer el ejercicio de vigilancia, inspección y control por los derechos de los habitantes de esta zona del país.


Mayor información: Área de Presencia Institucional, Participación y Servicio al Ciudadano de la Superintendencia de Servicios Públicos – Dirección Territorial Suroccidente. Teléfonos (092) 6530022 – 6530059 Ext. 113 o al celular 3164046549 – 3165470023. Email: dtsuroccidente@superservicios.gov.co

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Jul - 25

La costa pacífica nariñense en jornada “Todos con la Superservicios”

Pie de foto: Superservicios realizará Jornada Todos con la Superservicios, este martes 26 de julio, a partir de las 10 de la mañana en la Casa de la Cultura de Tumaco.

Bogotá, 25 de julio de 2016. La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios a través de la Dirección Territorial Suroccidente, realizará en la Casa de la Cultura de Tumaco, departamento de Nariño, jornada “Todos con la Superservicios”, el próximo 26 de julio de 2016 a partir de las 10:00 a.m.

Esta actividad de atención descentralizada, tiene como objetivo orientar a la comunidad y atender todas sus inquietudes y problemáticas en temas de servicios públicos, especialmente en la prestación del servicio de energía, del que se han recibido quejas por diferentes motivos. Además durante la jornada, el director de la Territorial, David Andrade Córdoba, junto a su equipo de participación ciudadana, socializarán los aspectos más relevantes relacionados a derechos, deberes, reclamaciones, marco legislativo, los canales de atención con los que cuenta la entidad y los mecanismos de participación ciudadana amparados por la Constitución Nacional.

Para esta actividad se contará con el apoyo y acompañamiento de la Alcaldía Municipal de Tumaco, la Personería Municipal y las empresas prestadoras: Centrales Eléctricas de Nariño S.A, CEDENAR y Aguas de Tumaco S.A.

Mayor información: Área de Presencia Institucional, Participación y Servicio al Ciudadano de la Superintendencia de Servicios Públicos – Dirección Territorial Suroccidente. Teléfonos (092) 6530022 – 6530059 Ext. 113 o al celular 3164046549 – 3165470023. Email: dtsuroccidente@superservicios.gov.co
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Jul - 28

Jornada “Todos con la Superservicios” en Neiva, Huila

Bogotá, 27 de julio de 2016. La Dirección Territorial Centro de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, dentro de su estrategia de participación ciudadana, realizara una jornada dirigida a los usuarios de servicios públicos domiciliarios denominado “Todos con la Superservicios”, actividad que tendrá lugar en la ciudad de Neiva, departamento del Huila, el 4 de agosto de 2016 a partir de las 8:00 a.m. en el Auditorio de la Casa del Consumidor ubicado en el Centro Comercial Los Comuneros Oficina 438.

El objetivo de esta jornada es informar a los usuarios de servicios públicos domiciliarios de la comunidad de Neiva y circunvecinos, acerca de los servicios que ofrece la Superservicios y sus canales de atención, asimismo, brindarles información y asesoría frente a sus derechos, deberes, proceso de reclamación, mecanismos de participación ciudadana en temas como energía, gas, acueducto y alcantarillado.
Tarima en evento previo  
 
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