Participa

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La participación ciudadana en la gestión es el ejercicio del derecho constitucional que tienen los ciudadanos, grupos o colectividades a intervenir en la toma de decisiones que toman las entidades del Estado.

La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios pone a su disposición información y documentos para promover su participación en la planeación, desarrollo y evaluación de sus políticas, planes, programas, proyectos, normas y trámites que adelanta la entidad. Usted también puede presentar iniciativas propias para consideración de la superintendencia.

Consulte los siguientes enlaces y documentos relacionados con la participación ciudadana: 

Estrategia de Participación Ciudadana v1 2024. Fecha de publicación: 24 de abril de 2024
Estrategia de servicio al ciudadano 2024. Fecha de publicación: 2 de mayo de 2024 
Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano. (Este enlace lo dirige a la página de Planes Estratégicos e Institucionales) 
- Plan de rendición de cuentas. (Este enlace lo dirige a la página de Rendición de cuentas del menú Participa)

 

Año 2023
Nombre del documento Fecha de publicación
Lineamientos de Servicio al Ciudadano 2023 5 de julio de 2023
Estrategia de Participación Ciudadana V2 2023 10 de julio de 2023
Año 2022
Nombre del documento Fecha de publicación
Plan estratégico de servicio al ciudadano 2 de marzo de 2022
Lineamientos de participación ciudadana 27 de octubre de 2022
Caracterización de usuario  
Informe estrategia de Participación Ciudadana 2022 30 de diciembre de 2022

 

 

Participe con sus opiniones

En los siguientes enlaces podrá dejar sus comentarios, sugerencias y recomendaciones sobre temas a cargo de la superintendencia.
Documentos en consulta ciudadana
Encuestas sobre necesidades de información estadística
Encuestas sobre canales de atención y trámites
 


Formulario para solicitud e inscripción a las actividades de participación ciudadana

A través del siguiente formulario, podrá solicitar alguna de las actividades que realizamos a través de la Estrategia de Participación Ciudadana de la Superservicios. 

Formulario de inscripción

Formulario de evaluación para las actividades de participación ciudadana 2022 


Convocatoria a jornadas informativas y de deliberación

La Superservicios lo invita a participar en los encuentros institucionales relacionados con su labor de vigilancia, inspección y control de la prestación de los servicios públicos domiciliarios.

Consulte el calendario de eventos institucionales.


Cronograma de eventos de participación ciudadana

Conozca el cronograma de eventos organizados por la Superintendencia Delegada para la Protección al Usuario y la Gestión Territorial, a través de sus direcciones territoriales. En su mayoría, estas actividades de participación ciudadana no requieren inscripción previa. En los eventos que se requiera, se indicará la forma de inscribirse. Estos encuentros pueden variar de fecha, horario o lugar, por cambios de última hora.     

2023
Nombre del documento Fecha de publicación
Cronograma de eventos diciembre 10 de febrero de 2024
Cronograma de eventos noviembre  18 de diciembre de 2023
Cronograma de eventos octubre  14 de diciembre de 2023
Cronograma de eventos septiembre 15 de noviembre de 2023
Cronograma de eventos agosto 26 de septiembre de 2023
Cronograma de eventos julio 31 de julio de 2023
Cronograma de eventos junio 25 de julio de 2023
Cronograma de eventos mayo 25 de julio de 2023
Cronograma de eventos abril 5 de julio de 2023
2022
Nombre del documento Fecha de publicación
Cronograma de eventos diciembre v2 19 de diciembre de 2022
Cronograma de eventos diciembre 1 de diciembre de 2022
Cronograma de eventos noviembre v3 28 de noviembre de 2022
Cronograma de eventos noviembre v2 15 de noviembre de 2022
Cronograma de eventos noviembre v1 1 de noviembre de 2022
Cronograma de eventos octubre  v3 27 de octubre de 2022
Cronograma de eventos octubre  v2 24 de octubre de 2022
Cronograma de eventos octubre  4 de octubre de 2022
Cronograma de eventos septiembre v3  30 de septiembre de 2022
Cronograma de eventos septiembre v2 13 de septiembre de 2022
Cronograma de eventos septiembre 1 de septiembre de 2022
Cronograma de eventos agosto v3 31 de agosto de 2022
Cronograma de eventos agosto v2 19 de agosto de 2022
Cronograma de eventos agosto 2 de agosto de 2022
Cronograma de eventos julio 2022 v3 27 de julio de 2022
Cronograma de eventos julio 2022 v2 19 de julio de 2022
Cronograma de eventos julio 2022  8 de julio de 2022 
Cronograma de eventos junio 2022 v4 30 de junio de 2022
Cronograma de eventos junio 2022 v3 21 de junio de 2022
Cronograma de eventos junio 2022 v2 10 de junio de 2022
Cronograma de eventos junio 2022 1 de junio de 2022
Cronograma de eventos mayo 2022 v3 9 de junio de 2022
Cronograma de eventos mayo 2022 v2 19 de mayo de 2022
Cronograma de eventos mayo 2022 6 de mayo de 2022
Cronograma de eventos abril 2022 11 de mayo de 2022
Cronograma de eventos marzo 2022 6 de marzo de 2022
2021
Nombre del documento Fecha de publicación
Cronograma de eventos 2021 Diciembre
Cronograma de eventos 2021 Noviembre
Cronograma de eventos 2021 Octubre
Cronograma de eventos 2021 Septiembre
Cronograma de eventos 2021 Agosto
Cronograma de eventos 2021 Julio
Cronograma de eventos 2021 Junio
Cronograma de eventos 2021 Mayo
Cronograma de eventos 2021 Abril
Cronograma de eventos 2021 Marzo
2020
Nombre del documento Fecha de publicación
Cronograma de eventos 2020 Diciembre
Cronograma de eventos 2020 Noviembre
Cronograma de eventos 2020 Octubre
Cronograma de eventos 2020 Septiembre
Cronograma de eventos 2020 Agosto
Cronograma de eventos 2020 Julio
Cronograma de eventos 2020 Junio
Cronograma de eventos 2020 Mayo
Cronograma de eventos 2020 Abril
Cronograma de eventos 2020 Marzo

En las siguientes secciones encontrará más información sobre la participación ciudadana promovida desde la Superservicios.

 

 

Diagnóstico de necesidades e identificación de problemas

Planeación y-o presupuesto participativo

Consulta a la ciudadanía

 

 

Colaboración e innovación abierta

Rendición de cuentas

Control social

 

 


 


Fecha última de actualización: 18 de mayo de 2024