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Reconocimiento a prestadores - Mejores prácticas de servicio a usuarios en servicios públicos domiciliarios

 

La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios y la Asociación Nacional de Empresas de Servicios Públicos y Comunicaciones (Andesco) se aliaron para resaltar experiencias exitosas y esfuerzos innovadores en el buen servicio a los usuarios por parte de los prestadores de servicios públicos domiciliarios en Colombia.

La entrega de los reconocimientos se realizó el 19 de noviembre de 2019. Estas fueron las mejores estrategias en las cuatro categorías:

Categoría: Estrategia de fomento a la participación ciudadana  

Categoría: Canales de comunicación en difícil acceso 

Categoría: Canales de comunicación diferenciales para población en situación de discapacidad 

Categoría: Funcionamiento de las oficinas de peticiones y recursos.  

 

El proceso de calificación de las propuestas fue observado por la firma internacional Crowe.