Canales de atención

SEDE ADMINISTRATIVA

Dirección: Carrera 18 N°. 84 – 35   PBX 601-691-3005
Código postal: 110221 - Bogotá D.C. - Colombia
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.

CANALES NO PRESENCIALES

 

Plataforma de servicios y tràmites al ciudadano Te Resuelvo

 

Mapa regional de las Direcciones territoriales

 

 

Fecha de actualización: (12 de febrero de 2024)

Información sobre otras sedes y puntos de atención

Dirección Territorial Centro - Cundinamarca y Bogotá

 

Sede principal - Bogotá
CIUDAD / MUNICIPIO
 DIRECCIÓN
HORARIO
 TELÉFONO

Bogotá 

Carrera 18 No. 84 - 35

Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.

Solo atención presencial

Sede Supercade CAD - Bogotá
CIUDAD / MUNICIPIO
 DIRECCIÓN
HORARIO
 TELÉFONO

Bogotá Supercade CAD 

Carrera 30 No. 25 - 90

Punto de atención temporalmente fuera de servicio.

Solo atención presencial

 

Dirección Territorial Noroccidente - Atlántico, Magdalena, Guajira, Archipielago de San Andres, Providencia y Santa Catalina

 

Sede principal - Barranquilla
CIUDAD / MUNICIPIO
 DIRECCIÓN
HORARIO
 TELÉFONO

Barranquilla

Carrera 59 No. 75 - 134

Lunes a viernes 7:00 a.m. - 4:00 p.m. - Jornada Continua

Solo atención presencial

 

Dirección Territorial Nororiente - Bolívar, Córdoba, Sucre y Cesar

 

Sede principal - Montería
CIUDAD / MUNICIPIO
 DIRECCIÓN
HORARIO
 TELÉFONO

Montería

Sede territorial Carrera 7 No. 43- 25. Edificio Sura

Lunes a viernes 7:00 am a 12:00 pm 2:00 pm a 4:00 pm

(604) 2040445 Ext. 6002

 

Dirección Territorial Occidente - Antioquia, Risaralda, Caldas y Quindió

 

Sede principal - Medellín
CIUDAD / MUNICIPIO
 DIRECCIÓN
HORARIO
 TELÉFONO

Medellín

Avenida Calle 33 No. 74b - 253 Barrio Laureles

Lunes a viernes 8:00 a.m. - 4:00 p.m.

(604) 4124477

Dirección Territorial Oriente - Boyacá, Santander, Norte de Santander y Arauca

 

Sede principal - Bucaramanga
CIUDAD / MUNICIPIO
 DIRECCIÓN
HORARIO
 TELÉFONO

Bucaramanga

Cra 34 No. 54-92 Barrio Cabecera

Lunes a viernes 7:00 a.m. a 4:00 p.m.

(607) 6437813-6433140

Dirección Territorial Suroccidente - Valle del Cauca, Cauca y Nariño

 

Sede principal Cali
CIUDAD / MUNICIPIO
 DIRECCIÓN
HORARIO
 TELÉFONO

Oficina principal Cali
 

Calle 21 Norte No 6N-14 piso 2 Edificio Porvenir

Lunes a viernes 7:00 a.m. a 4:00 p.m. Jornada continua.

(601) 691-3005  Ext.  5420

 

Sede Buenaventura
CIUDAD / MUNICIPIO
 DIRECCIÓN
HORARIO
 TELÉFONO

Buenaventura

Carrera 2 No. 1A - 08 Edificio del Café, Local 4

Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 1:00 p.m. a 4:00 p.m. 

(601) 691-3005  Ext. 5420

Sede Popayán
CIUDAD / MUNICIPIO
 DIRECCIÓN
HORARIO
 TELÉFONO

Popayán

Calle 5 #5-68 Piso 2 Casa del consumidor

Lunes a Viernes 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a  4:00 p.m.

(601) 691-3005  Ext. 5420

 

Dirección Territorial Suroriente - Casanare, Vichada, Meta, Guaviare, Vaupés, Tolima, Huila, Caquetá y Amazonas.

 

Sede Villavicencio
CIUDAD / MUNICIPIO
 DIRECCIÓN
HORARIO
 TELÉFONO

Villavicencio

Calle 23 No. 37 - 21 Barrio San Benito

Lunes a viernes 8:00 a.m. a 12:00 m y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.

(601) 6913005 - Ext. 7016

Sede Neiva
CIUDAD / MUNICIPIO
 DIRECCIÓN
HORARIO
 TELÉFONO

Neiva

Calle 11 No. 5 - 62 Piso 3 Edificio Plaza 11

Lunes a viernes 7:00 a.m. a 4:00 p.m.

(601) 6913005 - Ext. 7016

 

 

Las oficinas digitales son una herramienta de información, comunicación digital y solución tecnológica dirigida a la ciudadanía que busca brindar seguimiento sobre quejas y reclamaciones presentadas y adelantar acciones de vigilancia y control de los servicios públicos domiciliarios, a través de la plataforma Te Resuelvo... 

Cuentan con conexión telefónica para que el usuario pueda comunicarse con un asesor de nuestro call center en Bogotá; radicar trámites, escanear los documentos que quiera anexar como soporte, generar copia de su radicado, entre otros servicios.

Estas oficinas móviles NO SE ENCUENTRAN HABILITADAS EN ESTE MOMENTO. (Fecha de actualización: 23 de enero de 2023).

 


Fecha última de actualización: 05 de marzo de 2024