Vamos a salvar a Emdupar, si contamos con el apoyo de todos: Superservicios

El diagnóstico de Emdupar fue presentado por la superintendencia con el apoyo del equipo asesor del Fondo Empresarial de la Superservicios, y del agente especial de la empresa intervenida, Pablo Jaramillo Reyes, en un acto de transparencia hacia todos sus trabajadores, comunidad, autoridades y otras fuerzas vivas de la ciudad. El informe registra 280 situaciones críticas en aspectos técnico-operativos, administrativos, comerciales, financieros y jurídicos. También señala asuntos de atención a corto, mediano y largo plazo, orientados a la auto sostenibilidad de la empresa. El superintendente expresó: “Hemos tenido receptividad de dirigentes sindicales; y también es necesario que todos los actores territoriales privados, estatales, comunidad, gremios, asuman el compromiso de salvar la entidad fortaleciendo la cultura de pago, eliminando el fraude y gestionando las inversiones necesarias para cumplir la regulación. De esta manera, la población recuperará su empresa, patrimonio público de Valledupar”.                

“Este diagnóstico es la base para decidir el futuro de la empresa. Nuestro interés es su recuperación para que se garantice la prestación eficiente de los servicios públicos a los vallenatos. El objetivo en el Gobierno del Cambio es fortalecer lo público, no privatizar, como lo ha expresado el presidente Gustavo Petro”, manifestó el superintendente Quiroga Collazos.

Entre otros hallazgos, las cifras muestran un alto gasto por concepto del factor salarial pactado con los sindicatos, que llega al 2,57 %, afectando las posibilidades de inversión de la empresa. Un bajo nivel de recaudo de las facturas que llega sólo al 65%. Una cartera superior a los 88 mil millones de pesos a diciembre de 2022. Dentro de las perdidas comerciales, el índice de agua no contabilizada supera el 55 %. La empresa tiene, además, treinta años de atraso tecnológico que limita su gestión integral, el adecuado procesamiento y reporte de información institucional.

Con relación a la prestación de los servicios públicos, el diagnóstico identificó ausencia general de gestión, ineficiencia, incumplimientos regulatorios, rezago en la infraestructura, obsolescencia tecnológica, descontrol de procesos, deficiencia en la medición del consumo, derroche de recursos y deterioro de los parámetros e indicadores de prestación.

Por su parte, el agente especial de Emdupar presentó algunos resultados obtenidos durante lo corrido de la toma de posesión de la empresa: “Logramos una reducción de gastos técnicos y operativos de más de 2 mil millones de pesos. Estamos fortaleciendo las estrategias para la recuperación de cartera con un grupo especializado y campañas de sensibilización a los usuarios para se pongan al día en sus facturas”.

Luego de la presentación del diagnóstico, la superintendencia realizará nuevos encuentros para avanzar en las alternativas de solución propuestas por la Superservicios para salvar a Emdupar. De los resultados que se logren, la entidad informará el futuro de la empresa entre los dos escenarios posibles: “Continuar la intervención bajo la modalidad de administración cuyo fin es recuperarla; u ordenar su liquidación, opción que esperamos no sea necesario adoptar”, según lo manifestado por el superintendente Dagoberto Quiroga.

En esta jornada participaron más de 500 asistentes, entre delegados de entidades nacionales, autoridades locales, congresistas, trabajadores y dirigentes sindicales de la empresa; comunidad, vocales de control social, veedores, usuarias y usuarios.

Frentes de acción para mejorar la situación de Emdupar

En el diagnóstico presentado en la audiencia pública, se plantearon, entre otras, las siguientes acciones necesarias para recuperar la empresa:

• Renegociar las convenciones con los sindicatos para garantizar la viabilidad financiera de Emdupar.
• Ejecutar acciones para optimizar los ingresos: calendario de facturación dinámico, disminución de pérdidas comerciales mediante un programa de gestión de pérdidas que incluya cultura de pago, capacitación al personal, micromedición, identificación de fraudes y gestión de recaudo para disminuir los elevados niveles de cartera.
• Actualizar y aplicar el esquema tarifario, conforme a la regulación vigente.
• Gestionar recursos de inversión ante entidades del orden municipal, departamental y nacional, para lograr el mejoramiento continuo en el cumplimiento de la misión institucional.
• Formular y cumplir un programa de gestión de pérdidas que incluya: plan de obras, con entrenamiento del personal, adquisición de equipos y herramientas.
• Actualizar y aplicar el plan de obras e inversiones con las nuevas necesidades de proyección y demanda.
• Formular y cumplir los planes institucionales, entre ellos, el financiero, de ingresos y gastos, y de flujo de caja y pagos.
• Actualizar y valorar los activos para establecer los estados financieros y el esquema tarifario correspondiente.
• Realizar una reingeniería institucional con el fin de fortalecer el esquema organizacional, los procesos y procedimientos para garantizar mejores prácticas empresariales.
• Implementar soluciones tecnológicas para mejorar todos los procesos.
• Hacer mesas de trabajo con Aseoupar con el fin de que esta empresa reconozca el pago por concepto del usufructo del lote y por la supervisión técnica al relleno sanitario.
• Definir estrategias con Aseo del Norte que permitan cumplir los compromisos pactados sobre cualificación del personal, compra de equipos y herramientas que garanticen su labor.