Trámites y servicios para prestadores
La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios tiene a su cargo los siguientes trámites en desarrollo de sus funciones de inspección, vigilancia y control de las empresas de servicios públicos de acueducto, alcantarillado, aseo, energía y gas combustible.
Estos trámites pueden solicitarse mediante el correo institucional sspd@superservicios.gov.co
| Trámite | Descripción del trámite | Registro del trámite | Costo |
|---|---|---|---|
| Autorización cambio del auditor externo de gestión y resultados | Obtener el permiso de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios para el cambio de auditor externo de gestión y resultados en una empresa de servicios públicos domiciliarios, en el evento en que se encuentre vigente el contrato de auditoria. | $0 | |
| Contribución especial y estado de cuenta de sancionados | Liquidar la contribución especial a los prestadores de servicios públicos domiciliarios que se encuentran sometidos a inspección, vigilancia y control de la Superintendencia, en concordancia con lo establecido en el artículo 85 de la Ley 142 de 1994. Igualmente los prestadores podrán conocer su estado de cuenta de las obligaciones adquiridas con la entidad por concepto de contribuciones y multas. | $0 | |
| Inscripción en el Registro Único de Prestadores de Servicios Públicos, RUPS | Obtener la inscripción en el Registro Único de Prestadores de Servicios Públicos-RUPS, para evitar la duplicidad de funciones en materia de información relativa a los servicios públicos, optimizar y facilitar los procesos de inscripción domiciliarios e informar sobre el inicio de sus operaciones. | $0 | |
| Actualización del Registro Único de Prestadores de Servicios Públicos, RUPS | Obtener la actualización del Registro Único de Prestadores de Servicios Públicos-RUPS, para actualizar sus datos y alcanzar la convergencia de redes y servicios en dicho sector. | $0 | |
| Cancelación del Registro Único de Prestadores de Servicios Públicos, RUPS | El prestador de los servicios públicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado, aseo, energía eléctrica y/o gas combustible, podrá solicitar la cancelación del RUPS; solamente cuando haya finalizado la prestación de todos los servicios públicos que se encuentren a su cargo. | $0 |
La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios pone a disposición de los prestadores de los servicios públicos bajo su vigilancia los siguientes canales de contacto:
- Mesa de ayuda sobre reportes al Sistema Único de Información (SUI)
PBX (+57) 601-6913006 opción 2
Línea gratuita nacional 018000910305
Lunes a viernes 7 a. m. a 5 p.mn. 1 Sábado 8 a. m. a 12 m.Delegada Acueducto, Alcantarillado y Aseo:
sui_aaa@superservicios.gov.coPara entrenamiento en cargue de información:
capacitacion_gsui_aaa@superservicios.gov.coDelegada Energía y Gas Combustible:
suienergiagas@superservicios.gov.coPara entrenamiento en cargue de información:
capacitacionessuieyg@superservicios.gov.co
Correo electrónico institucional: sspd@superservicios.gov.co
Al enviar una solicitud, recibirá un número de radicado con el cual podrá hacer seguimiento a su requerimiento. Ingrese en el siguiente botón para consultar el estado de su trámite.
Canal de denuncias, corrupción y soborno
Presente denuncias o consultas sobre presuntos hechos de corrupción de funcionarios o contratistas de la superintendencia, y de empleados o contratistas de las empresas en proceso de intervención.
Informe de trámites a prestadores
| Año 2024 | |||
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| Año 2022 | |||
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| Año 2021 | |||
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| Año 2020 | |||
| Año 2019 | |||
| Año 2018 | |||
| Año 2017 | |||
Publicaciones
Boletín de seguimiento y monitoreo de los mercados mayoristas de electricidad y gas, junio a agosto 2022
